prikaz prve stranice dokumenta Uspostava sustava kvalitete prema normi ISO 9001 u Centru za profesionalnu rehabilitaciju "Zagreb"
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
Uspostava sustava kvalitete prema normi ISO 9001 u Centru za profesionalnu rehabilitaciju "Zagreb"
Specijalistički završni rad
2022. urn:nbn:hr:129:556786
Morić, Franka
Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić
Katedra za ekonomiju, menadžment i marketing

Citirajte ovaj rad

Morić, F. (2022). Uspostava sustava kvalitete prema normi ISO 9001 u Centru za profesionalnu rehabilitaciju "Zagreb" : Specijalistički završni rad (Specijalistički diplomski stručni). Zaprešić: Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:556786

Morić, Franka. "Uspostava sustava kvalitete prema normi ISO 9001 u Centru za profesionalnu rehabilitaciju "Zagreb" : Specijalistički završni rad." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:556786

Morić, Franka. "Uspostava sustava kvalitete prema normi ISO 9001 u Centru za profesionalnu rehabilitaciju "Zagreb" : Specijalistički završni rad." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:556786

Morić, F. (2022). 'Uspostava sustava kvalitete prema normi ISO 9001 u Centru za profesionalnu rehabilitaciju "Zagreb" : Specijalistički završni rad', Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, citirano: 20.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:556786

Morić F. Uspostava sustava kvalitete prema normi ISO 9001 u Centru za profesionalnu rehabilitaciju "Zagreb" : Specijalistički završni rad [Specijalistički diplomski stručni]. Zaprešić: Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić; 2022 [pristupljeno 20.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:556786

F. Morić, "Uspostava sustava kvalitete prema normi ISO 9001 u Centru za profesionalnu rehabilitaciju "Zagreb" : Specijalistički završni rad", Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, Zaprešić, 2022. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:556786

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:556786
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovUspostava sustava kvalitete prema normi ISO 9001 u Centru za profesionalnu rehabilitaciju "Zagreb" : Specijalistički završni rad
Naslov (engleski)Establishment of a quality system according to ISO 9001 standard in the Center for vocational rehabilitation "Zagreb"
AutorFranka Morić
MentorDragutin Funda (mentor)
Član povjerenstvaNinoslav Gregurić-Bajza (predsjednik povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić
(Katedra za ekonomiju, menadžment i marketing)
Zaprešić
Datum i država obrane2022-03-08, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Organizacija i menadžment
Sažetak
Prepoznavanje važnosti upravljanja kvalitetom seže iz daleke povijesti. Napori raznih stručnjaka koji su sudjelovali u uspostavi kvalitete u industriji rezultirali su upravljanjem kvalitetom kakvo je ono danas. Razvojem čovječanstva i tehnologije uvidjelo se povećanje potreba za ujednačavanjem proizvoda i usluga. Iako je prosudba kvalitete određenog proizvoda ili usluge subjektivnog karaktera, upravljanje kvalitetom se može primijeniti na svako poslovanje kako bi se ispunila očekivanja i zahtjevi korisnika, a samim time i zadržali korisnici i pozitivna slika organizacije na tržištu. Unutar organizacije upravljanje kvalitetom omogućava optimizaciju cjelokupnog sustava kvalitete. Upravljanje kvalitetom predstavlja konkurentsku prednost, što je u današnje doba iznimno važno u poslovanju. Uvođenje ISO norme je proces koji ne prestaje dobivanjem certifikata. Potrebno je kontinuirano poboljšavati kvalitetu, s čime treba upoznati svakog zaposlenika organizacije. U Centru za profesionalnu rehabilitaciju "Zagreb" uspješno je provedena uspostava sustava kvalitete prema normi ISO 9001.
Sažetak (engleski)
Recognizing the importance of quality management goes far back in time. The efforts of various experts involved in establishing quality in the industry have resulted in quality management as it is today. The development of human mankind and technology has seen an increase in the need to harmonize products and services. Although the assessment of the quality of a particular product or service is subjective, quality management can be applied to any business in order to meet customer expectations and requirements, and thus retain customers and a positive image of the organization in the market. Within the organization, quality management enables the optimization of the entire quality system. Quality management is a competitive advantage, which is extremely important in today's business. The introduction of the ISO standard is a process that does not stop with obtaining a certificate. Continuous quality improvement is required, and should be introduced to every employee. The Center for vocational rehabilitation "Zagreb" has successfully established a quality system according to the ISO 9001 standard.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:129:556786
Studijski programNaziv: Menadžment javnog sektora
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar / magistra menadžmenta javnog sektora (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2023-03-15 14:46:03