prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje kvalitetom u javnoj upravi
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Upravljanje kvalitetom u javnoj upravi
Stručni završni rad
2021. urn:nbn:hr:129:858113
Hrenek, Petra
Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić
Katedra za ekonomiju, menadžment i marketing

Citirajte ovaj rad

Hrenek, P. (2021). Upravljanje kvalitetom u javnoj upravi : Stručni završni rad (Završni rad). Zaprešić: Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:858113

Hrenek, Petra. "Upravljanje kvalitetom u javnoj upravi : Stručni završni rad." Završni rad, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:858113

Hrenek, Petra. "Upravljanje kvalitetom u javnoj upravi : Stručni završni rad." Završni rad, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:858113

Hrenek, P. (2021). 'Upravljanje kvalitetom u javnoj upravi : Stručni završni rad', Završni rad, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, citirano: 25.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:858113

Hrenek P. Upravljanje kvalitetom u javnoj upravi : Stručni završni rad [Završni rad]. Zaprešić: Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić; 2021 [pristupljeno 25.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:858113

P. Hrenek, "Upravljanje kvalitetom u javnoj upravi : Stručni završni rad", Završni rad, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, Zaprešić, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:858113

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:858113
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovUpravljanje kvalitetom u javnoj upravi : Stručni završni rad
Naslov (engleski)Quality management in public administraition
AutorPetra Hrenek
MentorDragutin Funda (mentor)
Član povjerenstvaKarlo Jurač (predsjednik povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić
(Katedra za ekonomiju, menadžment i marketing)
Zaprešić
Datum i država obrane2021-11-17, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Organizacija i menadžment
Sažetak
Svatko od nas prilikom kupovine želi dobiti najbolju kvalitetu proizvoda ili usluge. Stoga proizlazi da je kvaliteta vrlo bitna ne samo kod finalnog proizvoda ili usluge već u svakom segmentu organizacije bez obzira na njezino područje djelovanja. Svaka organizacija postavlja ciljeve koje želi postići. Da bi uspjela u ostvarenju zadanih ciljeva, mora biti bolja od konkurencije. Za postizanje uspješnosti mora voditi računa o upravljanju kvalitetom te je primijeniti ne samo kod finalnog proizvoda ili usluge, već u sve segmente poslovanja. Je li neka organizacija uspjela u tome odlučuje krajnji korisnik. Tema ovog rada je upravljanje kvalitetom u javnoj upravi. Interes za kvalitetu u javnoj upravi nikada nije bio prevelik te se tek sada u novije vrijeme kreće u uvođenje sustava upravljanja kvalitetom. U radu će se navesti sustavi upravljanja kvalitetom koji se koriste u javnoj upravi i ukratko prikazati bitne segmente uvođenja sustava upravljanja kvalitetom u javnoj upravi Republike Hrvatske.
Sažetak (engleski)
All of us want to get the best quality of a purchased product or service. It means that the quality of every segment of the production or organisational cycle is important, not only the final product or service. Every organization sets its own goals. In order to succeed in achieving the set goals, it must be better than the competition. To achieve success, it must take care of quality management and apply it not only to the final product or service but to every segment of the business. Whether an organization has succeeded in it or not will be decided by the end-user. The topic of this paper is achieving quality management in the field of public administration. The interest in achieving quality in public administration processes has never been too high, and it is only recently that the quality management system is introduced in the field. The paper focuses on listing the quality management systems used in public administration and provides a brief introduction to important segments of quality management systems in the public administration of the Republic of Croatia.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:129:858113
Studijski programNaziv: Poslovanje i upravljanje; smjerovi: Poslovna ekonomija i upravljanje
Smjer: Poslovna ekonomija i upravljanje
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: stručni
Akademski / stručni naziv: stručni provstupnik / stručna prvostupnica menadžmenta uredskog poslovanja (bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2023-03-02 15:18:29