prikaz prve stranice dokumenta Implementacija metoda uspješne komunikacije u javnom sektoru
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
Implementacija metoda uspješne komunikacije u javnom sektoru
Specijalistički završni rad
2024. urn:nbn:hr:129:502422
Lešković, Goran
Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić

Citirajte ovaj rad

Lešković, G. (2024). Implementacija metoda uspješne komunikacije u javnom sektoru : Specijalistički završni rad (Specijalistički diplomski stručni). Zaprešić: Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:502422

Lešković, Goran. "Implementacija metoda uspješne komunikacije u javnom sektoru : Specijalistički završni rad." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:502422

Lešković, Goran. "Implementacija metoda uspješne komunikacije u javnom sektoru : Specijalistički završni rad." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:502422

Lešković, G. (2024). 'Implementacija metoda uspješne komunikacije u javnom sektoru : Specijalistički završni rad', Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, citirano: 15.07.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:502422

Lešković G. Implementacija metoda uspješne komunikacije u javnom sektoru : Specijalistički završni rad [Specijalistički diplomski stručni]. Zaprešić: Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić; 2024 [pristupljeno 15.07.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:502422

G. Lešković, "Implementacija metoda uspješne komunikacije u javnom sektoru : Specijalistički završni rad", Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, Zaprešić, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:502422

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:502422
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovImplementacija metoda uspješne komunikacije u javnom sektoru : Specijalistički završni rad
Naslov (engleski)Implementation methods of successful communication in the public sector
AutorGoran Lešković
MentorSanela Ravlić (mentor)
Član povjerenstvaNinoslav Gregurić-Bajza (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaNikolina Pavičić Rešetar (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić
Zaprešić
Datum i država obrane2024-06-25, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Komunikologija
Sažetak
Komunikacija ima izuzetno važnu ulogu kako u osobnom tako i u poslovnom kontekstu, posebno u javnom sektoru. Uspješna komunikacija u javnom sektoru ključna je za stvaranje povjerenja među dionicima, učinkovito upravljanje resursima te ostvarivanje ciljeva i zadovoljstvo građana. Naime, dio javnog narativa jest kako zadovoljstvo građana i korisnika svih usluga javnog sektora nije na zadovoljavajućoj razini. Navedenom u prilog ide svakako i problematika neprovođenja kontinuiranih ocjena komunikacije institucija javnog sektora prema građanstvu, odnosno strankama. Iz navedenog potrebno je usmjeriti se na približavanje građanima putem novih komunikacijskih kanala i unaprjeđenjem komunikacijskih vještina djelatnika, odnosno dodatnim ulaganjem u javni sektor. Ovakav pristup će biti moguć kada se krene s provođenjem kontinuiranog nadzora i ocjene komunikacije u javnom sektoru kako bi se uvidjeli nedostaci i potencijalna rješenja koja je moguće implementirati te ostvariti napredak u pružanju usluga javnog sektora.
Sažetak (engleski)
Communication plays an exceptionally important role in both personal and business contexts, especially in the public sector. Successful communication in the public sector is crucial for building trust among stakeholders, effectively managing resources, achieving goals, and ensuring citizen satisfaction. Indeed, part of the public narrative is that the satisfaction of citizens and users of all public sector services is not at a satisfactory level. This is certainly supported by the issue of the lack of continuous evaluations of the communication of public sector institutions towards the public or clients. Therefore, it is necessary to focus on engaging citizens through new communication channels and improving the communication skills of employees, i.e., additional investment in the public sector. This approach will be possible when continuous monitoring and evaluation of communication in the public sector is implemented to identify deficiencies and potential solutions that can be implemented, thereby achieving progress in the provision of public sector services.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:129:502422
Studijski programNaziv: Menadžment javnog sektora
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar / magistra menadžmenta javnog sektora (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-07-15 12:57:55