prikaz prve stranice dokumenta Krizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Krizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu
Specijalistički završni rad
2020. urn:nbn:hr:129:089177
Hunjet, Karlo
The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić
Chair of Information and Communication Sciences

Cite this document

Hunjet, K. (2020). Krizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu : Specijalistički završni rad (Master's thesis). Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:089177

Hunjet, Karlo. "Krizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu : Specijalistički završni rad." Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:089177

Hunjet, Karlo. "Krizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu : Specijalistički završni rad." Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:089177

Hunjet, K. (2020). 'Krizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu : Specijalistički završni rad', Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, accessed 16 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:089177

Hunjet K. Krizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu : Specijalistički završni rad [Master's thesis]. Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić; 2020 [cited 2024 November 16] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:089177

K. Hunjet, "Krizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu : Specijalistički završni rad", Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, Zaprešić, 2020. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:089177

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleKrizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu : Specijalistički završni rad
Title (english)Crisis communication: coronavirus and earthquake pandemic cases in Zagreb
AuthorKarlo Hunjet
MentorStjepan Lacković (mentor)
Committee memberDragutin Funda (predsjednik povjerenstva)
GranterThe University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić
(Chair of Information and Communication Sciences )
Zaprešić
Defense date and country2020-06-30, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Communicology
Abstract
Cilj ovoga rada je prikazati značaj kriznog komuniciranja te ulogu čelnih ljudi u komunikaciji sa građanima kako bi se na što efikasniji način savladala kriza. Kako bi se uspješno komuniciralo nužno je identificirati temeljne uzroke krize te biti svjestan posljedica koje isti donose. Budući da se posljedice krize u konačnici uvijek manifestiraju kroz neki oblik štete te utječu na život i rad pojedinca, organizacije ili društva u cjelini, nužno je iznaći način kako je umanjiti. Kako bi se posljedice krize minimalizirale potrebno je imati strategiju kriznog komuniciranja koja podrazumijeva aktivnosti koje se poduzimaju kako bi se postiglo razumijevanje i pri tome uvjerila javnost u važnost usvajanja uputa i preporuka. Definiraju se komunikacijski alati i kanali kojima će se doći do određenih ciljanih skupina te se imenuju nositelji komunikacije. Uloga čelnika ili tima u kriznoj komunikaciji od iznimnog je značaja, budući da će upravo oni svojim znanjem i vještinama pridonijeti bržem i lakšem izlasku iz krize. Temeljem analize kriznog komuniciranja tijekom pandemije korona virusa kao i tijekom potresa u Zagrebu može se vidjeti kolika je važnost komunikacije u svrhu učinkovitog upravljanja krizom. Potrebno je zadobiti povjerenje kako bi se smirila javnost te je uvjeriti u nužnost usvajanja određenog obrasca ponašanja kako bi se što prije i lakše prevladala krizna situacija
Abstract (english)
The aim of the paper was to show the importance of crisis communication and the role of leading people in communication with citizens, in order to overcome the crisis faster. In order to communicate successfully, the causes of the crisis must be identified and the Since the consequences of a crisis are ultimately always manifested in harm and affect the life and work of the individual, organization or society as a whole, it is necessary to find a way to reduce. In order to minimize the consequences of the crisis, it is necessary to have a crisis communication strategy that includes actions that need to be taken to achieve understanding and convince the public of the importance of adopting instructions and recommendations. The role of the leader or team in crisis communication is extremely important as they will contribute to a faster and easier way out of the crisis with their knowledge and skills. Based on the analysis of crisis communication during the coronavirus pandemic as well as during the earthquake in Zagreb, it can be seen how important communication is for the purpose of effective crisis management. It is necessary to gain trust in order to calm the public and convince them of the need to adopt a certain pattern of behavior in order to overcome the crisis situation as soon as possible and more easily.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:129:089177
Study programmeTitle: Communications Management - Specialist Graduate Professional Study
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni specijalist / stručna specijalistica komunikacijskog menadžmenta (stručni specijalist / stručna specijalistica komunikacijskog menadžmenta)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-05-27 08:51:24