| Abstract | Upravljanje projektima u zdravstvu igra ključnu ulogu u postizanju uspjeha u implementaciji novih inicijativa, poboljšanju kvalitete zdravstvene skrbi te optimizaciji procesa unutar zdravstvenog sektora. Ovaj rad istražuje različite modele upravljanja projektima primijenjene u Republici Hrvatskoj kako bi analizirao njihove specifične karakteristike, prednosti i izazove. Primjena upravljanja projektima u zdravstvu u Republici Hrvatskoj obuhvaća različite pristupe, uključujući klasične, agilne i hibridne modele. Klasični modeli, poput vodopadnog pristupa, usredotočuju se na linearni proces razvoja projekta, dok agilni modeli naglašavaju fleksibilnost, brzinu i kontinuiranu suradnju unutar tima. Rad započinje pregledom literature koji postavlja temelje za daljnju analizu, zatim detaljno razmatra razvoj područja upravljanja projektima, uključujući metodologije i specifične modele. Tradicionalni modeli upravljanja projektima, kao što su vodopadni modeli, pružaju strukturu i predvidljivost, dok agilni modeli omogućuju prilagodbu i brze iteracije. Hibridni modeli kombiniraju prednosti oba pristupa kako bi se postigla veća fleksibilnost i učinkovitost. Posebna pažnja posvećena je analizi upravljanja projektima u zdravstvenom sektoru, s naglaskom na specifične faze projekata, potrebne vještine te izazove s kojima se suočavaju zdravstvene organizacije. Rad također istražuje inovativne pristupe projektima u hrvatskom zdravstvenom sustavu, poput Nacionalnog javnozdravstvenog informacijskog sustava (NAJS) i Centralnog zdravstvenog informacijskog sustava Republike Hrvatske (CEZIH), koji uključuju projekte kao što su e-karton i portal zdravlja. Daljnja digitalizacija zdravstvenog sustava kroz projekte EU također je analizirana, uključujući zakonodavni okvir u RH i pakete projekta EHDS. Health System Performance Assessment (HSPA) i projekt TEHDAS predstavljaju primjere međunarodnih inicijativa koje se primjenjuju u hrvatskom kontekstu. Poseban fokus stavljen je na izgradnju novog Kliničkog bolničkog centra Osijek, koji služi kao primjer primjene tradicionalnog modela upravljanja projektima. Detaljno su opisane faze izgradnje, uključujući pripremu strateškog projekta, razdoblje provedbe te specifičnosti upravljanja projektom, kao i ključni zadaci unutar svake faze.
Cilj ovog rada je razumjeti primjenu različitih modela upravljanja projektima u zdravstvenom sektoru u Republici Hrvatskoj te kako oni doprinose unaprjeđenju kvalitete usluga, učinkovitosti procesa i zadovoljstvu korisnika. Analizom modela upravljanja projektima u zdravstvu bolje će se razumjeti njihova primjena i koristi za unaprjeđenje zdravstvenog sustava. Također, bit će analizirani primjeri uspješnih projekata u zdravstvu implementiranih korištenjem različitih modela upravljanja, identificirajući specifične karakteristike svakog modela. Dodatno, istražit će se izazovi s kojima se suočavaju zdravstvene organizacije u primjeni različitih modela upravljanja projektima, uključujući složene regulative, stroge standarde kvalitete, ograničene resurse te pritisak za postizanje ciljeva unutar ograničenog vremenskog okvira. Tema ovog diplomskog rada odabrana je kako bi kroz analizu različitih modela upravljanja projektima u zdravstvu u Republici Hrvatskoj pružila dublje razumijevanje njihove primjene, prednosti i izazove, te kako bi se ponudile smjernice za daljnje unaprjeđenje upravljanja projektima u zdravstvenom sektoru u Republici Hrvatskoj. Odabir teme proizašao je iz dugogodišnjeg rada u zdravstvenom sektoru, gdje je efikasnost procesa i unaprjeđenje kvalitete usluga od iznimne važnosti. |
| Abstract (english) | Project management in healthcare plays a crucial role in the success of new initiatives, improving the quality of healthcare services, and optimizing processes within the healthcare sector. This paper explores different project management models applied in the Republic of Croatia to analyze their specific characteristics, advantages, and challenges. The application of project management in Croatian healthcare encompasses various approaches, including classical, agile, and hybrid models. Classical models, such as the waterfall approach, focus on a linear project development process, while agile models emphasize flexibility, speed, and continuous team collaboration. The paper begins with a literature review that lays the groundwork for further analysis, then thoroughly examines the development of the project management field, including methodologies and specific models. Traditional project management models, like the waterfall models, provide structure and predictability, whereas agile models allow for adaptation and rapid iterations. Hybrid models combine the advantages of both approaches to achieve greater flexibility and efficiency. Special attention is given to the analysis of project management in the healthcare sector, with an emphasis on specific project phases, required skills, and the challenges healthcare organizations face. The paper also explores innovative approaches to projects within the Croatian healthcare system, such as the National Public Health Information System (NAJS) and the Central Healthcare Information System of the Republic of Croatia (CEZIH), which include projects like e-chart and health portal. Further digitalization of the healthcare system through EU projects is also analyzed, including the legislative framework in Croatia and EHDS project packages. Health System Performance Assessment (HSPA) and the TEHDAS project represent examples of international initiatives applied in the Croatian context.
A particular focus is placed on the construction of the new Clinical Hospital Center Osijek, which serves as an example of the application of a traditional project management model. The construction phases are detailed, including strategic project preparation, implementation period, and specific project management characteristics, as well as key tasks within each phase. The aim of this paper is to understand the application of different project management models in the healthcare sector in the Republic of Croatia and how they contribute to improving service quality, process efficiency, and user satisfaction. By analyzing project management models in healthcare, their application and benefits for the enhancement of the healthcare system will be better understood. Additionally, successful healthcare projects implemented using various project management models will be analyzed, identifying the specific characteristics of each model. Furthermore, the challenges faced by healthcare organizations in applying different project management models will be explored, including complex regulations, stringent quality standards, limited resources, and the pressure to achieve goals within a limited timeframe. The topic of this thesis was chosen to provide a deeper understanding of the application, advantages, and challenges of different project management models in Croatian healthcare and to offer guidelines for further improvement of project management in the healthcare sector in Croatia. The choice of topic stemmed from years of working in the healthcare sector, where process efficiency and service quality improvement are of utmost importance. |
