prikaz prve stranice dokumenta Suradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Suradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja
Specijalistički diplomski rad
2019. urn:nbn:hr:129:315905
Rajčević, Goran
The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić
Chair of Information and Communication Sciences

Cite this document

Rajčević, G. (2019). Suradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja : Specijalistički diplomski rad (Master's thesis). Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:315905

Rajčević, Goran. "Suradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja : Specijalistički diplomski rad." Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:315905

Rajčević, Goran. "Suradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja : Specijalistički diplomski rad." Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:315905

Rajčević, G. (2019). 'Suradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja : Specijalistički diplomski rad', Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, accessed 24 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:315905

Rajčević G. Suradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja : Specijalistički diplomski rad [Master's thesis]. Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić; 2019 [cited 2024 December 24] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:315905

G. Rajčević, "Suradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja : Specijalistički diplomski rad", Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, Zaprešić, 2019. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:315905

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleSuradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja : Specijalistički diplomski rad
Title (english)Cooperative conflict in business organization - insurance company - case study
AuthorGoran Rajčević
MentorSlobodan Uzelac (mentor)
Committee memberDragutin Funda (predsjednik povjerenstva)
GranterThe University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić
(Chair of Information and Communication Sciences )
Zaprešić
Defense date and country2019-12-12, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Communicology
Abstract
Ovim diplomskim radom želimo prikazati i opisati socijalni sukob unutar visokog menadžmenta jedne osiguravajuće kuće i uspješan način rješavanja istoga. Rješenje sukoba ćemo potražit kroz model suradničkog rješavanja sukoba u 8 koraka od autora Weeksa. Kroz studiju slučaja opisat ćemo kakav je ambijent, socijalni kontekst, priroda sredine, priroda poslova, opisat ćemo konflikt, profile sugovornika, autoritet voditelja, dijaloge. Pokazati ćemo kako je suradnja najbolji model rješavanja socijalnih konflikata, jer rezultat dovodi do obostranog korisnog rješenja za sve dionike i do zadovoljavanja potreba strana uključenih u sukob.
Abstract (english)
In this dissertation we want to present and describe the social conflict within the top management of an insurance company and a successful way to resolve it. We will look for a solution to the conflict through an 8-step collaborative conflict resolution model by Weeks. Through the case study, we will describe the environment, the social context, the nature of the environment, the nature of the business, we will describe the conflict, the profiles of the interlocutors, the authority of the leader, the dialogues. We will show that cooperation is the best model for resolving social conflicts, as the result leads to a mutually beneficial solution for all stakeholders and to the needs of the parties involved in the conflict.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:129:315905
Study programmeTitle: Communications Management - Specialist Graduate Professional Study
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni specijalist / stručna specijalistica komunikacijskog menadžmenta (stručni specijalist / stručna specijalistica komunikacijskog menadžmenta)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-03-21 13:40:33