prikaz prve stranice dokumenta Organizacijska kultura u funkciji upravljanja identitetom
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Organizacijska kultura u funkciji upravljanja identitetom
Specijalistički završni rad
2023. urn:nbn:hr:129:697925
Maras, Maja
The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić
Chair of Information and Communication Sciences

Cite this document

Maras, M. (2023). Organizacijska kultura u funkciji upravljanja identitetom : Specijalistički završni rad (Master's thesis). Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:697925

Maras, Maja. "Organizacijska kultura u funkciji upravljanja identitetom : Specijalistički završni rad." Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:697925

Maras, Maja. "Organizacijska kultura u funkciji upravljanja identitetom : Specijalistički završni rad." Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:697925

Maras, M. (2023). 'Organizacijska kultura u funkciji upravljanja identitetom : Specijalistički završni rad', Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, accessed 16 April 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:697925

Maras M. Organizacijska kultura u funkciji upravljanja identitetom : Specijalistički završni rad [Master's thesis]. Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić; 2023 [cited 2024 April 16] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:697925

M. Maras, "Organizacijska kultura u funkciji upravljanja identitetom : Specijalistički završni rad", Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, Zaprešić, 2023. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:697925

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleOrganizacijska kultura u funkciji upravljanja identitetom : Specijalistički završni rad
Title (english)Organizational culture in function managing identity
AuthorMaja Maras
MentorStjepan Lacković (mentor)
Committee memberInes Jemrić Ostojić (predsjednik povjerenstva)
GranterThe University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić
(Chair of Information and Communication Sciences )
Zaprešić
Defense date and country2023-03-13, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Public Relations
Abstract
Starbucks je multinacionalna kompanija u kojoj je čovjek u centru pažnje bilo da se radi o zaposleniku ili kupcu. Pridaje se velika važnost komunikaciji unutar same tvrtke. Svakom zaposleniku se posvećuje velika pažnja jer su shvatili da je svaki zaposlenik bitan kotačić u poslovnom procesu. Zbog toga se fokusiraju na dvosmjernu komunikaciju sa svojim partnerima jer smatraju da svaki zaposlenik ima pravo izreći svoje mišljenje u svakom trenutku. Iz tog razloga održavaju redovite partnerske otvorene forume diljem svijeta na kojima prisustvuju viši menadžeri i zaposlenici kako bi predložili prijedloge za poboljšavanje poslovanja te razgovarali o socijalnim pitanjima. Između ostalog Starbucks daje jednake mogućnosti napredovanja u svojoj kompaniji bez obzira na rasu, spol ili pripadnost. Kako bi to sve pretvorili u stvarnost i bili drugačiji od drugih kompanija pružili su zaposlenicima mnoge beneficije poput pune zdravstvene skrb, nude dionice svoje kompanije sa popustom, imaju mogućnost besplatnog školovanja na fakultetu putem online studiranja, plaćeni su im dani godišnjeg odmora, plaćeni roditeljski dopust, nude im naknadu za proširenje obitelji do 10 000 dolara i tako dalje. Što se tiče kupaca svakodnevno rade na poboljšanju svojih proizvoda zbog čega eksperimentiraju sa raznim okusima kave, čajeva i ostalih hladnih pića, te uz to još imaju program nagrađivanja kako bi nagradili njihovu vjernost. Osim toga nude kupcima narudžbu kave putem aplikacije tako što mogu naručiti svoju kavu bez obzira gdje se nalazili i doći po nju bez čekanja u redu. Također diljem svijeta imaju uslugu drive-thru kupnje kave iz udobnosti vlastitog automobila. Uz sve to Starbucks se brine i za lokalne zajednice u mjestima gdje su otvorene njihove trgovine. Sve to svrstava kompaniju Starbucks u jednu od najpoželjnijih poslodavaca u svijetu.
Abstract (english)
Starbucks is a multinational company where human is at the center of attention whether they are employees or customers. Importance is given to communication inside the company. Each employee is given big attention because they realized that each employee is important wheel in the business process. This is why they focus on two-way communication with their partners because they believe that every employee has the right to express his opinion at any time. For this reason, they maintain regular partner open forums around the world where senior managers and employees attend where they give suggestions for business improvement and discuss social issues. Among other things Starbucks provides equal opportunities for advancement in its company regardless of race, gender or affiliation. In order to make it all a reality and be different from other companies, they provided their employees many benefits such as full health care, offered their company's shares with discount, option of free college education through online college, they have paid annual vacation days, paid parental leave, they offer family expansion allowance of up to $10,000 and so on. When is talking about customers, they work daily to improve their products, which is why they experiment with various flavors of coffee, tea and other cold drinks, and besides that they have a rewards program to reward their loyalty. Except that they offer customers to order coffee through the app so they can order their coffee no matter where they are and pick it up without waiting in line. They also have a drive-thru service around the world where you can buy coffee from the comfort of your own car. Starbucks also takes care of the local communities in the places where their stores are open. All this makes Starbucks one of the most desirable employer in the world.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:129:697925
Study programmeTitle: Communications Management - Specialist Graduate Professional Study
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni specijalist / stručna specijalistica komunikacijskog menadžmenta (stručni specijalist / stručna specijalistica komunikacijskog menadžmenta)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2023-06-05 11:07:27