| Abstract | Prodaja na daljinu, koju uglavnom nazivamo internet prodaja ili e-trgovina, oblik je trgovine koja se odvija putem različitih sredstava daljinske komunikacije, izvan fizičkih trgovina. Internet prodaja pruža kupcima mogućnost da kupuju proizvode bez odlaska u fizičku trgovinu i to koristeći telefone, kataloge, internet, poštu i slične alate. Prodaja putem telefona, kataloška prodaja i internetska prodaja samo su neki od oblika prodaje na daljinu koji su postali široko prihvaćeni u poslovnom okruženju. E-trgovinu reguliraju razni zakoni poput Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o trgovini te Zakona o elektroničkoj trgovini. Navedeni zakoni propisuju obveze trgovcima u vezi s ispravnim informiranjem potrošača, sklapanjem ugovora i pružanjem prava na jednostrani raskid ugovora. Iako internet prodaja, kao najrasprostranjeniji oblik prodaje na daljinu, nudi niz prednosti, ali isto tako ima i svoje izazove poput zasićenosti tržišta, nedostatka ljudskog kontakta i problema sigurnosti. U poslovnom okruženju, dva najučestalija modela prodaje su B2B (poslovni-poslovni) i B2C (poslovni-potrošač). Za jednostavnije porezno i računovodstveno tretiranje ovih transakcija, uspostavljen je poseban sustav oporezivanja unutar Europske unije, poznat kao OSS (One Stop Shop), koji olakšava procese prijave i plaćanja PDV-a za isporuke na daljinu unutar EU. OSS sustav omogućuje poreznim obveznicima da se registriraju u jednoj od država članica i prijavljuju PDV za sve isporuke unutar EU putem jedinstvenog sučelja. Iako je registracija u OSS sustav dobrovoljna (do određenog praga), pruža značajno administrativno rasterećenje te osigurava usklađenost poreznim propisima unutar Europske unije. |
| Abstract (english) | Distance sale of goods, also known as Internet sales or e-commerce, is a kind of sale that takes place through different distance communication tools, without physical stores. Internet sale allows buyers to make purchases without going to an actual store, using their phones, catalogues, internet, mail etc. Telephone sales, TV sales, catalogue and internet sale are some of the most used ways for distance sale that have been widely accepted in the business environment. E-commerce is regulated by the Law on Consumer protection, the Law on Trade, and the Law on Electronic Trade. These laws regulate obligations of the sellers in relation to providing relevant information to consumers, concluding contracts, and allowing one-way cancellation of the contract. Even though internet sales, as the most widespread way of distance sales, has many advantages it also has its challenges, such as market overflow, lack of human contact and security issues. In business environment, two most common models are B2B (business to business) and B2C (business to costumer). For simpler tax and accounting treatment of these transactions, a special tax system has been set up within the EU, known as OSS (One Stop Shop), which eases the processes of registration and payment of VAT for distance sales of goods within the EU. OSS system allows the taxpayer to register in only one Member state of the EU and submit VAT report using a singular interface. OSS system registration is voluntary (up to a certain threshold) however it provides significant administrative relief and tax compliance with EU regulations. |
