prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja
  Download
PDF 2.33 MB
master's thesis
Utjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja
Specijalistički završni rad
2020. urn:nbn:hr:129:773466
Meštrović, Tomislav
The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić
Chair of Sociology, Ethics and Related Discipliner

Cite this document

Meštrović, T. (2020). Utjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja : Specijalistički završni rad (Master's thesis). Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:773466

Meštrović, Tomislav. "Utjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja : Specijalistički završni rad." Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:773466

Meštrović, Tomislav. "Utjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja : Specijalistički završni rad." Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:773466

Meštrović, T. (2020). 'Utjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja : Specijalistički završni rad', Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, accessed 15 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:773466

Meštrović T. Utjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja : Specijalistički završni rad [Master's thesis]. Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić; 2020 [cited 2024 November 15] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:773466

T. Meštrović, "Utjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja : Specijalistički završni rad", Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, Zaprešić, 2020. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:773466

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleUtjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja : Specijalistički završni rad
Title (english)The aim of this research is to develop awareness of customer needs in insurance salws and ultimate adjustment to all customer segments
AuthorTomislav Meštrović
MentorStjepan Lacković (mentor)
Committee memberDragutin Funda (predsjednik povjerenstva)
GranterThe University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić
(Chair of Sociology, Ethics and Related Discipliner)
Zaprešić
Defense date and country2020-11-11, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Sociology
Sociological Methodology
Abstract
Cilj ovog istraživanja, rada je razvijanje svijesti o potrebama kupaca u prodaji osiguranja i krajnjoj prilagodbi svim segmentima kupaca. Sagledava se tradicionalna osobna prodaja koja je vrlo zastupljena ali koja također zahtjeva potrebne prilagodbe kako bi imala značajnije efekte na sami ishod prodaje. Pod utjecajem sve prisutnije digitalne transformacije svih vrsta poslovanja pa tako i same prodaje, kroz rad se prolaze potrebni koraci koji su vrlo osjetljivi, financijski izdašni a ujedno nužni za daljnji razvoj industrije osiguranja. Kroz rad će sagledati trendovi zapadnih zemalja, a putem istraživanja koje je obrađeno u radu doći će se do zanimljivih informacija o potrebama klijenta, kao i navikama koje se mijenjaju brže nego ikada. Digitalizacija poslovanja je svakako dio naše svakodnevnice te tema koja se promatra sa stajališta osigurateljne industrije i udio te brzina implementacije digitalnog poslovanja će imati efekte koji su obrađeni u radu.
Abstract (english)
The aim of this research paper is to develop awareness of customer needs in insurance sales and ultimate adjustment to all customer segments. We look at traditional person-to person sale, which is very common but also requires the necessary adjustments in order to have significant effects on the outcome of the sale. Under the influence of the increasingly present digital transformation of all types of business, including sales, the necessary steps are being taken through this research, which are very sensitive, financially significant and at the same time necessary for the further development of the insurance industry. This research will look at the trends of Western countries through the research which is aiming to obtain interesting information regarding the needs of clients as well as habits that are changing faster than ever. Digitalization of business is part of our everyday life and also a topic that is being observed from the point of view of the insurance industry, but the scope, speed and agility in the implementation of digital business, will have significant effects on the development of insurers.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:129:773466
Study programmeTitle: Communications Management - Specialist Graduate Professional Study
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni specijalist / stručna specijalistica komunikacijskog menadžmenta (stručni specijalist / stručna specijalistica komunikacijskog menadžmenta)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2021-12-13 13:08:11