| Abstract | Sa ciljem sistematizacije odnosno organiziranog načina prikupljanja, čuvanja, obrade te distribucije podataka stvaraju se informacijski sustavi kako bi svom korisniku tvrtci ili pojedincu olakšali poslovne procese. Kroz prvu cjelinu ovog rada prikazana su tri glavna elementa informacijskog sustava koja se još nazivaju trokut informacijskih sustava su ljudi, informacijske tehnoogije i poslovni procesi. Za svaki informacijski sustav bitne su informacije i podatci koje želimo prikupljati, obrađivati, pohranjivati i distribuirati. Količina i vrste informacija i podataka kao i ciljevi koje želimo postići njihovim prikupljanjem, obradom i pohranom uvjetuju nam koju informacijsku i komuniacijsku tehnologiju ćemo koristiti u poslovnom informacijskom sustavu. Prikupljeni podatci obrađeni i dokumentirani na željeni način, mogu uvelike pomoći odnosno biti temelj za donošenje ispravnih, sadašnjih ili budućih poslovnih odluka. U ovom radu govori se o oblikovanju informacijskih sustava, s naglaskom kako su uvijek oblikovani sukladno potrebama korisnika, kako se te potrebe vremenom mijenjaju - proširuju ili smanjuju, te stoga svaki informacijski sustav u svom životnom vijeku doživljava određene modifikacije ili čak promjene u cijelosti kako bi bio u skladu s potrebama odnosno dostignutim tehnološkim rješenjima. Jedna od bitnih osobina svakog informacijskog sustava je oslonjivost, odnosno pouzdanost koja korisniku može jamči točnost i kvalitetu podataka i informacija bitnih za neke druge procese ili donošenje odluka, o čemu se raspravlja i razmatra u četvrtoj cjelini rada. Kroz osobinu oslonjivosti promatra se i sigurnost informacijskog sustava, odnosno mogućnost zlouprabe sustava ili podataka unutar sustava, koja mora biti eliminirana, odnosno svedena na najmanju moguću mjeru. Upotreba informacijskih sustava u poslovnim procesima značajna je, jer doprinosi, odnosno olakšava donošenje poslovnih odluka. Kako bi poslovne odluke bile ispravne od posebnog su značenja informacije i podatci koji moraju biti točne, pravovremene, kvalitetne i pouzdane, ukratko izravno utječu na oslonjivost. Informacijski sustav, organizirani je skup postupaka kojima se prikupljaju, obrađuju, spremaju, pretražuju i prikazuju podatci i informacije značajni za neku organizaciju, ustanovu, društvo ili državu. Sastavni je dio informacijskoga sustava je osoblje osposobljeno za rad u sustavu, te odgovarajuća oprema. Današnji se informacijski sustavi pretežito ostvaruju uz pomoć suvremene informacijske i komunikacijske tehnologije. Kroz šestu cjelinu ovog rada govori se o posebnom značaju i uporabi informacijskih sustava unutar poslovnih sustava, gdje služe za njihovo upravljanje i kao potpora izvođenju poslovnih procesa. Podatci i informacije unutar informacijskoga sustava danas se najčešće pohranjuju i čuvaju u bazama podataka. Kao primjer kvalitetnog i učinkovitog poslovnog sustava u posljednjoj cjelini ovog rada navedeni su poslovni sustav CIRIS i Sustav e-Građani. |
| Abstract (english) | With the aim of systematization or organized way of collecting, storing, processing and distributing data, information systems are created in order to ease business processes for the user or company. Through the first part of this work, three main elements of the information system, also called the triangle of information systems, are displayed and these are people, information technology and business processes. Information and data that we want to collect, process, store and distribute are essential for each information system. The amount and type of information and data as well as the goals we want to achieve by collecting, processing and storing determine the type of information and communication technology we use in the business information system. Collected data processed and documented can greatly help or be the basis for making correct, present or future business decisions. In this paper we are discussing the design of information systems, with the emphasis that they are always designed according to the needs of users, as these needs change over time - extend or reduce, and therefore every information system in its lifetime has some modifications or even changes in its entirety in order to comply with the needs or technological solutions achieved. One of the essential features of each information system is the dependability and reliability that can guarantee the accuracy and quality of the data and information relevant for other processes or decision-making, which is discussed in the fourth part of this work. Through the dependability, the security of the information system is also observed; in other words the possibility of system or system malfunctioning within the system, which must be eliminated or reduced to the smallest possible extent. The use of information systems in business processes is significant because it contributes to, or facilitates, business decision making. In order for business decisions to be correct, the information and data must be accurate, timely, high quality, and reliable since they have direct influence on the dependability. Information System is a set of procedures organized to collect, process, store, search and display data and information relevant to an organization, institution, company or state. An integral part of the information system is personnel trained for work in system, and appropriate equipment. Today's information systems are largely accomplished with the help of modern information and communication technology. Throughout the sixth part of this paper, the special importance and use of information systems within business systems is discussed, where they are used for their management and as support for business processes. Data and information within the information system are most commonly stored and protected in databases. As an example of a quality and efficient business system, the CIRIS business system and the e-Citizens system are listed in the last part of this paper. |
