| Abstract | Marketing je jedan od najvažnijih alata u poslovanju tvrtke, čiji je glavni cilj zadovoljan kupac. Automobilska industrija, koja je ujedno jedna od vodećih industrijskih grana, ulaskom u 21. stoljeće doživjela je brojne promjene, od kojih je ključna digitalizacija kao i nove marketinške i prodajne platforme koje olakšavaju samu prodaju. Neki od budućih trendova kojima je izložena autoindustrija su elektrifikacija, autonomija, povezanost, ali i fokus na kupca i njegove želje, a uvođenjem digitalnih alata sve je jednostavnije i brže za implementaciju. U Hrvatskoj će kao i diljem svijeta do 2030. godine tehničke inovacije biti dio svakodnevice. Tvrtka Toyota je prepoznata kao lider u proizvodnji i industriji, a u vrijeme pandemije uložila je veliku svotu novca u Institut za robotiku, u inovacije u području mobilnosti, čime je pokrenut projekt kompanije pod nazivom KINTO. Također, Toyota je vjerovala da je vrijeme Covid 19 pandemije idealna prilika za inovativne usluge mobilnosti, te da ovo nije vrijeme za natjecanje u profitu, nego u preživljavanju na globalnoj razini. Jedan od ključnih elemenata efikasnog poslovanja, kako u Hrvatskoj, tako i u svijetu, je Change Management. Prema Indeksu digitalnog gospodarstva i društva u 2019. godini, Hrvatska zauzima 20. mjesto u Europskoj uniji. Ovo je pokazatelj digitalnog napretka u Republici Hrvatskoj koji se mjeri povezanošću, ljudskim kapitalom, korištenjem interneta, integracijom digitalne tehnologije, u koju spadaju i digitalni alati automobilske industrije, te digitalnim javnim uslugama (Europska komisija, 2020). |
| Abstract (english) | Marketing is one of the most important tools in a company's business, whose main goal is a satisfied customer. The automotive industry, which i salso one of the leading industry, has undergone many changes as it enters the 21 st century, of which the key is digitalization as well as new marketing and sales platforms that facilitate sales itself. Some of the future trends to which the automotive industry is exposed are electrification, autonomy, connectivity, but also the focus on the customer and his wishes, which is facilitated and easier to implement with introduction of digital tools. In Croatia, as well around the world by 2030, technical innovations will be a part of everyday life. Toyota was recognized as a leader in manufacturing and industry, and at the time of the pandemic it had invested a large sum of money in the Robotics Institute , in innovation in the field of mobility, which launched a company project called KINTO. Also, Toyota believed that Covid’s time was an ideal opportunity for innovative mobility services, and that this was not a time to compete for profit, but to survive globally. One of key elements in efficient business is Change Management. According to the DESI, Croatia takes 24th place in European Union. That is an indicator of digital progress in Croatia. With the appearance of the pandemic, which had a negative effect on the automotive industry, the Croatian budget recorded a budget reduction of at least one billion kuna. |
