| Abstract | Analizom informacijskog sustava unutar ovog rada želi se predstaviti gledište koje se ne može upoznati bez neposrednog posjeta organizaciji za koju se izrađuje informacijski sustav. Informacijski sustav koji se analizira podijeljen je na odjel veleprodaje, maloprodaje, računovodstva, glavnog skladišta i uprave; odjel uprave se nalazi unutar odjela veleprodaje, maloprodaje i glavnog skladišta. Kroz analizu unutar ovog rada opisat će se odjel veleprodaje koji je ujedno i najveći odjel unutar organizacije. Tu se provodi većina poslovanja za organizaciju, te se izrađuje najviše dokumentacije i informacija koje se kreću kroz organizaciju ili izvan nje. U radu će se opisati dokumentacija koja se kreće direktno prema kupcu ili preko djelatnika dostavne službe do kupaca. Informacije koje ulaze unutar organizacije obrađuju se unutar odjela veleprodaje te se po njihovoj obradi prosljeđuju prema susjednim odjelima ovisno kome su namijenjene. Informacijski sustav analizirane organizacije nije samo dokumentacija koja se prenosi unutar odjela i između ostalih odjela već i komunikacija između zaposlenika koje se prenosi neformalnim oblicima komunikacije poput govora, odijevanja, govora tijela i sličnim načinima. Tijekom analize informacijskog sustava organizacije analiziramo i odjel maloprodaje. Unutar odjela nalazi se najveća količina različitih vrsta roba, sama količina različitih vrsta robe unutar odjela maloprodaje broji preko pet tisuća stavki. Unutar ovog rada analizira se odjel maloprodaje i njegovo skladište. Informacije koje se ovdje kreću se prenose između zaposlenica, vrste informacija koje se izmjenjuju su vezane za robu koja se naručuje, rezervacije robe unutar skladišta maloprodaje, provjere stvarnog stanja i stanja unutar poslovnog programa. U radu će se analizirati protok informacija prema poslovnim subjektima, informacije od strane dobavljača te informacije koje se kreću unutar samog odjela maloprodaje vezani za verbalnu i neverbalnu komunikaciju. Jedan od načina prijenosa informacija neformalnom komunikacijom je korištenjem specijalnih uniformi unutar odjela maloprodaje. Odjel računovodstva unutar analizirane organizacije je najmanji odjel po količini zaposlenih, ali je jedan od najvažnijih odjela unutar organizacije. Tijekom rada upoznat ćemo se sa poslovima koji se odvijaju vezani oko protoka informacija unutar organizacije i između protoka informacija prema odjelima veleprodaje i maloprodaje. Upoznat ćemo se i sa dokumentacijom i informacijama koja se obrađuju unutar analiziranog odjela računovodstva. Nadalje, analizirat će se odjel glavnog skladišta i njegov pod odjel dostavne službe. Odjel glavnog skladišta je odjel koji bazira svoje djelovanje na temelju informacija koje se kreću primarno iz odjela veleprodaje, te uz prisutnost informacija iz odjela maloprodaje. Unutar odjela informacije se kreću prema odjelima veleprodaje ili maloprodaje pomoću pismenih notesa kojima se navode informacije vezene za robu koju kupac naručuje. Odjel glavnog skladišta i dostavne službe koriste se neverbalnom komunikacijom uz pomoć korištenja uniforma koje imaju dodatno svojstvo po kojem se koriste za prepoznavanje od strane kupca i ubrzava provođenje poslovnog procesa unutar odjela glavnog skladišta. Dostavna služba koristi uniformu kao vrstu formalne komunikacije kod dolaska u postrojenja dobavljača. |
| Abstract (english) | The analysis of the organization within this paper seeks to present a point of view that cannot be known without an immediate visit to the organization for which the information system is being developed. The information system analyzed within this paper is divided within the organization department into the wholesale department of - sales, retail- sales, accounting, main warehouse and administration, the organization's management department is located within the wholesale department - sales, little- sales and main warehouse. Through analysis within this paper, the department of wholesale- sales, is the largest department within the organization, will be described, most of the business for the organization is conducted within this department, and most documentation and information is produced that moves through or outside the organization. During the analysis, this paper will describe documentation that moves directly to the customer or through the delivery service staff to the customers. Information entering within the organization is processed within the wholesale department of - sales and, by their processing, is forwarded to neighboring departments depending on who they are intended for. The information system of the analyzed organization is not only documentation that is transmitted within the department and among other departments but also communication between employees that is transmitted through informal forms of communication such as speech, dress, body language and similar ways. Inside this analysis of the organization, we also analyze the department of little- sales. Within the department there is a largest amount of different types of goods, the very amount of different types of goods inside the department a little- sales count over five thousand items. Within this paper, the department of malo- sales and its warehouse are analyzed. The information moving here is transmitted between employees, the types of information being exchanged are related to the goods being ordered, the provisions of goods within the warehouse little- sales, checks on the actual condition and condition within the business program. Within this paper, the flow of information to businesses, information from suppliers and information moving within the department itself to little- sales related to verbal and nonverbal communication will be analyzed, one way to transmit information through informal communication is by using special uniforms within the department of little- sales. The accounting department within the organization analyzed within this paper is the smallest department in terms of staff volume, but is one of the more important departments within the organization itself. Within this paper, we will become familiar with the work that takes place related to the flow of information within the organization itself and between the flow of information to the wholesale - sales departments and the little- sales. During this department analysis, we will be familiar with the documentation and information processed within the analyzed accounting department. The main warehouse department and its sub-office department will also be analyzed. The main warehouse department within the analysis organization is the department that bases its operations on the basis of information moving primarily from the wholesale department of - sales, and with the presence of information from the department of little - sales. Within the department, the information moves to the wholesale - sales departments or slightly- sales using written notes stating the information related to the goods the customer takes. The main warehouse and delivery service department uses non-verbal communication with the help of using uniforms that have the additional property by which they are used for customer recognition and accelerates the implementation of the business process within the main department warehouses. The delivery service uses the uniform as a type of formal communication when arriving at supplier facilities. |
