| Abstract | U ovom specijalističkom diplomskom radu tema je usmjerena na istraživanje ali i na primjenu koncepta strategijskog menadžmenta ljudskih resursa (engl. Human Resources) na primjeru institucije kao što je Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (u daljnjem tekstu: HZZO.). Cilj ovog provedenog istraživanja bio je svakako i dublje razumijevanje kako Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO) koristi jedan pristup, poput strateškog, kako bi u upravljanju ljudskim resursima ostvarila svoje ciljeve u kontekstu zdravstvenog sektora. Stoga, uvodan dio rada daje pregledan osvrt na upoznavanje sa osnovnim pojmovima koje sadržava strategijski menadžment ljudskih resursa, istraživanjem ključnih elemenata poput analize okoline, postavljanja ciljeva, planiranja kadrova te implementiranja politika kao i programa koji podržavaju organizacijsku strategiju. Fokus je prebačen i na specifičan kontekst HZZO-a, analiziranjem njegove organizacijske strukture, misije, vizije kao i strateških ciljeva. Proučavaju se procesi regrutiranja ali i selekcije sa posebnim naglaskom na strategiju privlačenja kvalitetnih kandidata u javnom sektoru. Jednako tako, istražene su i prakse koje se vežu za razvoj zaposlenika HZZO-a, uključivanjem programa kako bi se isti kontinuirano usavršavali te osposobljavali s ciljem osiguranja njihove stručnosti ali i sposobnosti prilagodbe promjenama u okolini. Analizirani su i mehanizmi motiviranja zaposlenika te strategija zadržavanja talenata unutar organizacije, s osvrtom i na nagrađivanje te na karijerni razvoj ali i na stvaranje poticajnog okruženja za rad. Istraživanjem literature, rad identificira izazove s kojima se suočava HZZO, u primjenjivanju strategijskog menadžmenta ljudskih resursa, uključujući i one ograničene, složenost javnog sektora kao i primjenjivanje zakonskih regulativa, odnosno okvira. Istaknute su i neke od dobrih praksi unutar HZZO-a, koje se potom mogu iskoristiti kao modeli uspješnosti strategijskog menadžmenta ljudskih resursa u javnom sektoru. |
| Abstract (english) | In this specialized master's thesis, the topic is focused on both researching and applying the concept of strategic human resource management (HRM) using the example of an institution such as the Croatian Health Insurance Fund (hereinafter referred to as HZZO). The aim of this research was undoubtedly to gain a deeper understanding of how the Croatian Health Insurance Fund (HZZO) employs an approach, such as the strategic one, to achieve its human resource management goals within the context of the healthcare sector. Therefore, the introductory section of the thesis provides a comprehensive overview of familiarizing oneself with the basic concepts encompassed by strategic human resource management, by exploring key elements such as environmental analysis, goal setting, workforce planning, and the implementation of policies and programs that support organizational strategy. The focus is also shifted to the specific context of HZZO, by analyzing its organizational structure, mission, vision, and strategic objectives. Processes of recruitment and selection are examined with a particular emphasis on the strategy of attracting quality candidates in the public sector. Similarly, practices related to employee development within HZZO are explored, including programs aimed at continuous improvement and training to ensure their expertise and adaptability to changes in the environment. Mechanisms of employee motivation and strategies for talent retention within the organization are analyzed, with a focus on rewards, career development, and creating a conducive work environment. Through literature review, the thesis identifies challenges faced by HZZO in implementing strategic human resource management, including constraints, the complexity of the public sector, and compliance with legal regulations and frameworks. Some of the best practices within HZZO are highlighted, which can then be utilized as models for successful strategic human resource management in the public sector. |
