Pages
-
-
Upravljanje učinkom kontaktnog centra
-
Tomislav Gudelj Planiranje je temelj kvalitetnog upravljanja jer omogućava organizaciji da strateški razmišlja o svojim ciljevima. Strateškim načinom planiranja donosi se višegodišnji plan iz kojeg se postavljaju ciljevi za kratkoročne planove. Kontaktni centar predstavlja organizacijsku jedinicu ili sustav koji služi za koordinaciju i upravljanje interakcijama između organizacije i njezinih korisnika putem raznovrsnih komunikacijskih kanala. Upravljanje učinkom unutar kontaktnog centra zahtijeva...
-
-
Upravljanje vremenom kao vještina suvremenog menadžmenta
-
Ana Pranjić Lulić Menadžment i upravljanje često se poistovjećuju, jer je upravljanje zapravo osnovna zadaća menadžmenta. Vrijeme, kao ograničeni resurs, koji se ne može obnavljati predstavlja veliki interes menadžera. Upravljanje vremenom postalo je važno, ne samo u poslovnom, nego i privatnom životu menadžera. Upravljanje vremenom veoma je bitno za uspješnost u ostvarivanju organizacijskih ciljeva. Osnovna zadaća menadžera je da se što manje vremena gubi na nebitne stvari, takozvane...
-
-
Upravljanje zalihama
-
Ivan Klopotan Ovaj specijalistički rad analizira različite pristupe i modele s kojima se današnja poduzeća susreću pri upravljanju svojim zalihama. Zalihe su jedna od stavki materijalne imovine društva koje su neophodne za normalno obavljanje proizvodnje i prodaje. Računovodstveno gledano, zalihe svakako ne možemo uvrstiti u jedne od najvažnijih pozicija bilance društva; međutim, one mogu predstavljati značajnu stavku u materijalnoj imovini svakog društva. Sukladno tome, iznimno je...
-
-
Upravljanje zaštitom na radu i sigurnosti zdravlja zaposlenika
-
Mirela Gavran Organizacije, bez obzira na vrstu djelatnosti, sve više vode računa o zaštiti na radu i zaštiti zdravlja upravljajući rizicima i poboljšavajući pozitivne učinke svojih aktivnosti, proizvoda i usluga, a to onda pokazuju svojim dioničarima, zaposlenicima, klijentima i drugim zainteresiranim stranama. Obvezujuća regulativa, razvoj ekonomske politike, upravljanje ljudskim resursima i druge mjere sve se više koriste za poticanje razvoja zaštite na radu i zaštite zdravlja. Iz općeg...
-
-
Upravljanje znanjem
-
Kristina Vrančić Upravljanje znanjem podrazumijeva poboljšanje rada institucija ili organizacija na temelju iskorištavanja znanja zaposlenika. Upravljanje znanjem odnosi se na niz postupaka koji koriste organizacije da bi identificirale, stvorile, prezentirale i distribuirale znanje za ponovno korištenje, osvješćivanje i učenje preko organizacije. Prijenos ili transport znanja jedan je od aspekata upravljanja znanjem. Primjeri prijenosa znanja jesu rasprave na poslu u kojima na kraju dolazi do...
-
-
Upravljačka funkcija poduzeća
-
Lovro Anić Svrha i cilj ovoga rada je ispitati u kojoj mjeri su ljudima doista bitne aktivnosti upravljačke funkcije poduzetništva te koliko su opasni izazovi s kojima se upravljačka funkcija poduzeća susreće. Temeljna pretpostavka ovoga rada je da ljudi smatraju aktivnosti koje provode upravljačke funkcije vrlo bitnima za uspješno poslovanje i dobru radnu atmosferu. Nadalje, pretpostavlja se kako osobe zaposlene u određenim poduzećima ne smatraju određene upravljačke funkcije bitnima samo...
-
-
Upravni sporovi s posebnim osvrtom na troškove upravnog spora
-
Dijana Bajraktari Upravni spor je djelatnost suda u kojoj se ispituje postupanje državnih upravnih organizacija, nadzire i kontrolira njihovo postupanje te utvrđuje zakonitost samog upravnog akta. Nastaje kao posljedica propusta uprave da odluči o konkretnoj upravnoj stvari. Upravo zbog toga se osnivaju predmeti upravnog spora, a u kojim predmetima stranke pokreću upravni spor, a sud odlučuje o zakonitosti takvih upravnih akata. Pokreću ga fizičke ili pravne osobe. Upravni sporovi također na kraju...
-
-
Upravnopravni aspekti poreznog postupka u Republici Hrvatskoj
-
Veronika Fišter Porezi su izrazito bitni jer se njima puni državni proračun čija se sredstva onda transferiraju na državne izdatke, u vidu obrazovanja, infrastrukture, zdravstva i sl. U ovom diplomskom radu opisuje se porezni postupak poreznog sustava Republike Hrvatske kojim se reguliraju načini prikupljanja poreza. Porezni postupak specifičan je upravni postupak u kojemu se utvrđuju prava i obveze poreznog obveznika te obveze poreznih tijela koje moraju obavljati unutar svog djelovanja. Ovim radom...
-
-
Uredsko poslovanja i automatizacija poslovnih procesa
-
Duška Maglica Predmet ovog završnog rada je analiza uredskog poslovanja i automatizacija poslovnih procesa sa naglaskom na uredsko poslovanje u ustanovama sa javnim ovlastima. U teoretskom dijelu naglasak će biti na definiciji uredskog poslovanja i temeljnim pojmovima te će se navesti načela sustava uredskog poslovanja kao i organizacija uredskog poslovanja. U radu će biti govora o službenim evidencijama uredskog poslovanja Hrvatske komore inženjera građevinarstva, o vrstama evidencija,...
-
-
Uredsko poslovanje u Hrvatskoj i regiji u malom poduzeću za uvoz i izvoz
-
Ana Rupaner U završnom radu obraditi će se tema Uredsko poslovanje u Hrvatskoj i regiji u malom poduzeću za uvoz i izvoz. Rad će biti podijeljen na dva dijela, odnosno rad će se sastojati od teorijskog i praktičnog dijela. U teorijskom dijelu definirati će se ured, uredsko poslovanje, načela uredskog poslovanja. Nadalje, objasniti će se uvoz i izvoz te kako funkcionira uvoz i izvoz unutar i izvan Europske Unije. U praktičnom djelu pomoću metode anketiranja pokušati će se saznati stajalište...
-
-
Uredsko poslovanje u jedinicama lokalne i područne (regionalne) samouprave
-
Anamarija Kukec Obrada ovog završnog rada temeljit će se na definiranju uredskog poslovanja unutar tijela jedinica lokalne i područne (regionalne) samouprave s naglaskom na poslovanje Grada Zaprešića. Poseban naglasak će biti na poslovanje unutarnje ustrojstvene jedinice pisarnice i pismohrane kao jednih od najvažnijih jedinica unutar tijela uprave u kojima se zaprimaju predmeti , otvaraju, pregledavaju te šalju u rad. Iako se pisarnici i pismohrani pridaje najmanje pažnje one su osnovne za dobro i...
-
-
Usklađivanje poreznog sustava Republike Hrvatske s poreznim sustavom Europske unije
-
Branka Beljak Usklađenje nacionalnog poreznog sustava s poreznim sustavom EU jedan je od glavnih uvjeta i komponenti kako bi neka zemlja postala članica EU. Analiziran je porezni sustav Europske unije kao jedan od glavnih značajki pristupanja u članstvo EU te sadašnje stanje usklađenosti poreznih propisa Republike Hrvatske s poreznim propisima EU. Kroz analizu poreznog sustava EU pojašnjen je utjecaj harmonizacije porezne politike i važnost procesa integracije za Republiku Hrvatsku.
Pages
